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社員の本音を知るなら

企業価値というものはさまざまな要因によって決まります。企業の業務内容や社会への貢献度などは代表的な要素のひとつですが、ESと呼ばれる"従業員満足度”も非常に重視されていることをご存じでしょうか。従業員満足度は顧客満足度にも高い関連があるといわれており、社員の働きやすさや仕事に対するモチベーションを上げることは会社にとっても大きな利益をうむでしょう。社員が仕事に対してどの様な不満や問題点を感じているか、あるいは業務内容の量や質について考えていることを知るためには、従業員満足度調査で知るのが最も良い方法です。面談やアンケートなどでも回答を得られますが、正確性に欠いたり、上司からの評価を気にして正直な感想や気持ちを言えないこともあるでしょう。正しく仕事に対する意識やモチベーションを知るためには外部組織に委託して調査を行うことが前提となります。なお、調査会社に調査を依頼した場合、質問内容や質問方法を自社の業務や知りたい点に変更することも可能です。モチベーションに焦点を当てて質問を掘り下げたり、仕事全般に及ぶ質問に変えることで、社員の意識やモチベーションを具体的に分析することができるでしょう。ワークライフバランスや働き方改善が叫ばれる今だからこそ、企業は社員に寄り添った姿勢が求められるのは言うまでもないことです。企業価値を高めるためにはまず“社員を大事にする会社”であるべきだといえるのかもしれません。